因新冠肺炎 COVID-19 疫情影響，自 13 Jan 起 延長至 15 Sep 2021, 馬來西亞境內實施行動管制，受影響國內航線機票處理辦法 CW50_v2.6 更新如下：(自即日起取代原前公告)
- 適用於已開立並預訂 13Jan~15 Sep2021 期間之 MH232 馬航營運/聯營 馬來西亞國內航線機票
- 行程中若包含國際航線則不適用 (例如 : LON-KUL-KCH)
- 可於 30 Jun 2022 (含)前提出改訂/換票
- 最晚須於 31 Dec 2022 (含)前旅行使用完畢
- 請聯繫 MH Contact Center 全球客服中心 02-77437461 或 原開票旅行社 協助安排
- 重新訂位/更改日期：
- 首次更改可依照原行程，原訂位艙等(RBD)或高一級訂位艙等(RBD) 重新訂位換票，適用原票價免收價差及更改費乙次 (行程及艙等不可更改) - 後續更改則須以換票當時適用票價,重新計價補收票價差異、新增稅項......等票規處理，若新票價低於原票價，或有未使用之剩餘價差，恕無法退還
- 保留機票
若尚未確定旅行日期,可先取消訂位航段，以 open ticket 方式保留原始紀錄( open 指令請洽訂位系統) - 轉換 EMD 等值保留機票價值，於 30 Jun 2022 (含)前提出改換購馬航營運航點之機票 (不可退之稅金除外)，最晚須於 31 Dec 2022 (含)前旅行使用完畢
申請方式 :
email : gccc.ticketing@malaysiaairlines.com
Travel Agency Assistance Request : EMD - 無法豁免 No Show Fee ; 若機票規則為不允許 No show，則無法適用
- 更改訂位紀錄或機票時請於 En box 加註 “CW50 Covid-19 MCO3.0”
- 退票請依照原票價規則處理
馬來西亞國際航空公司
