由於部分同業為了獲取更低票價,違反O&D (Origin & Destination)操作規範,違規預約、開票的事件持續發生, 9月起,大韓航空將對同業此類違規行為加重處罰。在此提醒各位同業注意,務必按照正常O&D操作進行查詢、訂位,避免不必要的罰則。
一. O&D操作基本規定
進行訂位或變更訂位時,須按照實際行程的時間順序、按實際出發/到達地進行座位查詢及訂位
二. 違規類型
1)惡意打破MSC (Marriage Segment Control)聯程綁定
2) 只使用MSC聯程的部分航段
3)不按照實際的行程始發地/目的地查詢訂位
4) 用與實際銷售地不同的其他地區Office ID進行預約查詢
5)其他判定為O&D違規的行為
三. 對違規的處罰
開票前 :
第1次:取消訂位,警告
第2次:取消訂位,禁止訂位/銷售1周
第3次:取消訂位,禁止訂位/銷售1個月
第4次:取消訂位,取消KE出票權限
已開票:
第1次:以ADM收取罰金USD600(每名乘客、每段O&D違規),警告
第2次:以ADM收取罰金USD600(每名乘客、每段O&D違規),禁止訂位/銷售1周
第3次:以ADM收取罰金USD600(每名乘客、每段O&D違規),禁止訂位/銷售1個月
第4次:以ADM收取罰金USD600(每名乘客、每段O&D違規),取消KE出票權限
※ 對惡意違規行為,處罰可不按上述次序進行
四. 實行日:2022年9月1日
大韓航空台北分公司
(02) 2518-2200