國際信用卡組織（ Visa & MasterCard ）為保障持卡人權益，共同製定了一套標準安全控管機制，以確保持卡人的信用卡交易能更安全的被處理，卡號等資料不被輕易外洩。

因 Abacus 系統在訂房或是開票也都使用了信用卡線上交易，故自 22Mar2006 起將遵循信用卡組織的規定，實施較嚴密的安全控管。

當您 sign-in 登入 Abacus 系統時，需要輸入密碼，該密碼將於 每 90 天 要求您更換一次，第一次更換密碼的時間將會在 20Jun2006 。

以下我們將教您，當您在 sign-in 時遇到以下狀況該如何處理？

原因：密碼已過期
處理方式：在【 current passcode 】欄位輸入舊密碼，例如： ABACUS1 或 TAIWAN1 ，然後利用鍵盤上的【 tab 】鍵移動到【 new passcode 】欄位輸入新密碼，例如： ABACUS2 或 TAIWAN2 。

輸入新密碼時若出現以下訊息表示系統不接受您所輸入的新密碼，需重新輸入。

原因：輸入的密碼不正確。
處理方式：請重新輸入正確的密碼。

原因：密碼輸入錯誤達六次，系統上鎖 。
處理方式：來電 Abacus 客服中心，我們會將您的密碼清除，再請您重設即可。

原因：重新設定的密碼與前次使用的密碼相同 。
處理方式：更換另一組新密碼試試 。

原因：重新設定的密碼以前曾使用過，系統不接受前四次使用過的密碼 。
處理方式：更換另一組新密碼試試 。

請您更新 Whiz3.1縮碼 / 解碼的檔案資料
步驟一：請您至 Abacus網站( http://www.abacus.com.tw )下載最新資料
步驟二：進入左下角「最新訊息」的 各航空公司確認電話
步驟三：
A：選擇 方法一<分開更新>
　　點選第一項 航空公司聯絡電話 < Click Here下載 >處按滑鼠右鍵，選另存目標，
　　點選第三項 城市代碼 ( 中文 ) 的 < Click Here下載 >處按滑鼠右鍵，選另存目標，
　　點選第四項 機場代碼 ( 中文 ) 的 < Click Here下載 >處按滑鼠右鍵，選另存目標，
　　請確認儲存目錄為 C:\Abwhiz\Coder 即可更新您選擇的 縮碼 / 解碼裡的檔案資料。

或者

B：選擇 方法二<全部更新>
　　 以滑鼠左鍵按 請點選此處 < Click Here下載 >選擇 執行 (或 開啟 )後 安裝 此程式
　 　即可請確認下載的「目標資料夾」為 C:\Abwhiz\ 即可 直接更新您 Whiz3.1縮碼 /
　 　解碼 的所有檔案資料。

※下載步驟亦可參照網站上的 -- 說明文件

若您有操作上的疑問，歡迎來電 HELPDESK詢問，客服專線：02 27510399

A：請先將票價檔案中的票面修改成NET 金額
例如：票面原為TWD62388、NET為TWD29800，請先修改票價結構中的票面為NET金額
W I YTWD29800/300TW/852RA/293DE/916YR/4580YQ

**W

開票指令就不需再輸入NET金額，舉例：
W T FINVAGT34301234 ALH KP0 UI* EO/NONREF XETR ER

系統開立IT FARE機票，若為OPTAT(軟殼)機票，全部 COUPON將會出現IT FARE的字樣，若為ATB2(硬殼)機票及ET電子機票，則AGENT COUPON會顯示NET 金額，只有在FLIGHT COUOPON及PIR中會出現"IT" FARE字樣。