壹、新加坡航空提醒您在幫旅客訂位及開立電子機票時，請務必確認旅客訂位姓名的英文拼音與護照相同，因最近接獲許多開立不正確名字的電子機票導致旅客在機場辦理check-in時找不到旅客的電子機票而造成混淆的情形。

貳、有鑑於各家航空公司對電子機票規定日益增多，整理目前常遇到的問題及注意事項如下， 敬請各位用戶多加留意:
　 CX ET
　 1. 若遇到Conjunction Ticket或Surface航段，且In-boud行程為OPEN，將無法順利開出 ET，目前CX仍尋求解決中，建議您先訂好回程再開ET 。
　2. 已開立 CX +AA 的Interline電子機票， 遇到要更改AA航班，因AA電子機票資料無法同步更新正確的航班資料，故須Reissue此電子機票。
　 SQ ET
　1.已開立SQ+CO的Interline ， 遇到要更改CO航班，因CO電子機票無法同步更新正確的航班資料，故需自行 打電話給 CO做電子機票備註。

參、繼國泰、華航、長榮、荷航、西北、德航、新航、英國航空、澳洲航空、美國航空、美國大陸航空、韓亞航空、日本亞細亞航空、曼谷航空、聯合航空、汶萊航空及達美航空, NH(全日空)將於17JUL在台灣實施自動開立電子機票 ﹝AUTO ET﹞的功能。
換言之，若您以現行開立實體機票指令開立機票時，將會變成開立電子機票而非實體機票。若您要開立實體機票，需另再開票指令指定XETR

	現行開票指令	上線 AUTO ET 後指令
實體機票	WTANHKP5 FCKER	WTANHKP5FCKXETRER
電子機票	WTANHKP5FCKETRDPEER	WTANHKP5FCKDPEER

Abacus HotelWhiz訂房系統提供您全球超過300個連鎖品牌64,000家的旅館相關訊息，訂房程序儲存後，立即產生確認號碼，完全不需要耗費時間等待，尤其可節省您電話與傳真的費用，並結合機位的預定，滿足旅客所需，且飯店所給予之佣金多數達10%(大多都數旅館只退佣給國際上認同之旅行社，如IATA或TIDS會員)，旅客住宿時間愈長，您的利潤就愈多。

現在，Abacus為您邀約5大飯店集團全球超過7,000飯店共同合作，飯店將提供您訂房三大保證：
1.佣金保證給IATA/TIDS會員

2.直客優惠價(通稱“Best Available Rates”)房價保證
無論透過下述任何管道訂房，在相同飯店、房型、相同訂房規定、條件及付款方式下，飯店提供直客優惠價”BAR”房價保證給Abacus用戶。

　4個訂房管道如下：
1)飯店網站 (B2C, 無條件地搜尋eg. Marriot.com)
2)3RD Party網站(B2C, 無條件地搜尋,eg.Expedia, Travelocity)
3)所有GDS
4)電話聯絡飯店直接訂房

3.房價爭議服務品質保證
旅行社訂此直客優惠價”BAR”房價，訂房當天，如果發現其他管道相同飯店、 房型和相同訂房規定、條件及付款方式下，提供較低 ”BAR”房價，訂房當天、 取消訂房期限及旅客入住(check-in)之前，提出證明文件，飯店將同意收取較低房價 (取消訂房 期限之內及check-in當時飯店不受理 )。

關於直客的優惠房價Q&A，<請點選此處.......>

　Abacus HotelWhiz(BAR)訂房競賽 & Luky Draw

活動期間：2006年7月1日 至 12月 31日

活動辦法：
1. 9月底前完成Abacus直客優惠房價方案(BAR program)線上教學認證(http://asset.abacus.com.sg) ，登入ID：taiwan，密碼：abacus 。
2. 透過Abacus HotelWhiz訂5大飯店集團全球超過7,000家飯店所提供的”BAR”房價。 飯店訂房 至少(含)3個即可參加第一階段及第二階段活動。二階段活動期間內 訂滿10個訂房參加參加東南亞六個國家訂房競賽。
第一階段：2006年7月1日到9月30日。
第二階段：2006年10月1日到12月31日。
特別獎 　：2006年7月1日到12月31日，只要您在這段期間訂滿10個訂房，即可參加東南亞六個國家訂房競賽。

東南亞地區六個國家包括：
新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼、泰國和台灣

獎品:
1) 2006年7月1日到9月30日飯店免費住宿券：1名訂房量最高的訂房人員。2名Lucky Draw。
2) 2006年10月1日到12月31日飯店免費住宿券：2名訂房量最高的訂房人員。2名Lucky Draw。
3) 特別獎：2006年7月1日到12月31日：2名訂房量最高的訂房人員飯店免費住宿券。抽出1名2人來回機票+飯店5晚(SYD+MEL)住宿。
3晚飯店住宿在Sydney ?Sir Stamford at Circular Quay
2 晚飯店住宿在Melbourne ?Stamford Plaza Melbourne

註：以上獎品除機票由Abacus提供，其餘皆由飯店供免費住宿券。

請您更新Whiz3.1縮碼 / 解碼的檔案資料
步驟一：請您至Abacus網站(http://www.abacus.com.tw)下載最新資料
步驟二：進入左下角「最新訊息」的各航空公司確認電話
步驟三：
A：選擇方法一<分開更新>
點選第一項航空公司聯絡電話<Click Here下載>處按滑鼠右鍵，選另存目標，
點選第三項城市代碼(中文)的<Click Here下載>處按滑鼠右鍵，選另存目標，
請確認儲存目錄為C:\Abwhiz\Coder即可更新您選擇的縮碼 / 解碼裡的檔案資料。

或者
B：選擇方法二<全部更新>
以滑鼠左鍵按請點選此處<Click Here下載>選擇執行(或開啟)後安裝此程式即可
請確認下載的「目標資料夾」為C:\Abwhiz\ 即可直接更新您Whiz3.1縮碼 / 解碼
的所有檔案資料。

※下載步驟亦可參照網站上的--說明文件

若您有操作上的疑問，歡迎來電HELPDESK詢問，客服專線：02 27510399

親愛的Abacus 用戶您好：
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