ABACUS用戶快訊電子報 第70902期

親愛的Abacus用戶您好：

經EAST JAPAN RAILWAY 正式通知自10/1起，不再接受手寫兌換券來兌換火車通行證，必須透過GDS或RailNet 來開立，詳情可直洽：

AccesRail HelpDesk
電話: +1-514-733-4962
E-Mail: info@accesrail.com

Abacus HelpDesk:
電話: 02-2751-0399
E-mail: service@abacus.com.tw

Q：為什麼當我開立UA電子機票時，出現下列錯誤訊息？
　　UNABLE TO PROCESS ETR-CORRECT/RETRY OR ISSUE PAPER TICKET-394 
　　SEGMENT NOT VALID FOR ELECTRONIC TICKETING 
A：開立電子機票時，如果出現錯誤訊息代碼394或395，則為航空公司端的限制，
　 　經詢問 UA得知，因為此紀錄中含有INF的關係；當UA端將紀錄中的INF置入
　 　UA訂位紀錄中姓名欄位時，因UA尚未開放INF電子票開立,故會影響同行大人
　　 的開電子票動作。
    　目前解決的方法是，請UA訂位組協助將INF姓名先從UA端的紀錄中刪除，
　　待大人或兒童的電子機票開立完畢後，再請UA訂位組將INF資料補上於UA
　　訂位紀錄，別忘了要將原來的嬰兒餐或其他相關需求重新再需求一次喔！