ABACUS用戶快訊電子報 第80202期

親愛的Abacus用戶您好：

請勿在同一記錄內建立HK及GK段，因航空公司無法自動處理票號通知故會退報。
以下實例提供您參考：

Q：請問這筆紀錄我一直用7T-TK的方式輸入了票號，但為什麼MU航空仍收不到第三段MU575的票號？
　 　打電話到MU航空、他們也無法幫忙，我該如何處理呢？

A：原因：紀錄中MU航空同時存在GK和HK的航段時，MU航空的系統會將輸入的票號視為退報，
　　所以就收不到第三段MU575的票號。
　　解決方法：請您將GK航段移除後，再用7T-TK的方式輸入票號，MU即可收到票號了。  

Q：為什麼我無法開立此紀錄的電子機票呢？

A：開立BR航空電子機票時，BR端會檢查 9 PHONE FILED的欄位資料；此紀錄是客人在SEA
　 　請BR航空訂位，由於BR航空卻漏留旅客的聯絡電話，導致9 PHONE FILED欄位資料帶空
　 　而無法開立電子機票。
　　解決方法：先請客人提供聯絡電話給BR航空，完成後您就能開立此紀錄的電子機票了。