ABACUS用戶快訊電子報 第71203期

親愛的Abacus用戶您好：

在作廢IET的電子機票、遇到無法作廢的情形，請先與開票的航空公司聯繫將IET的航空公司控制權收回，
若開票航空公司無法處理再聯絡行程內的航空公司將控制權還回，再進行作廢。
提醒您，因BSP已實施當天 結報作業，請盡早於上班時間與航空公司聯繫。
以下範例提供您參考

上述範例開票航空為LX、先請LX航空將CI航段的控制權收回，若LX航空無法處理時再與 CI航空
聯絡將控制權還回，再進行VOID機票作業。

Q：請問我訂了這個記錄都沒有回覆NX電代，但是其他的NX新訂位都沒有問題？

A：從訂位的歷史記錄查得您在完成訂位尚未做 ER儲存前同時輸入FOID的資料，NX系統無法於第一次訂位時接受此訊息而造成退報，建議重新訂一個新的記錄，待ERIR完成記錄後再輸入FOID資料，至於此筆舊記錄請與客服人員聯絡處理請勿自行刪除以免影響新記錄。

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