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修正「國際機票交易重要須知範本」自101101日起生效實施

 詳細內容:

「國際機票交易重要須知範本」修正案經行政院消費者保護會101711日第五次會議討論通過,由交通部於101822日公告並自101101日起正式實施,民眾對於國際機票之使用,將有更為具體明確之資訊可供參考,可有效避免消費爭議。

「國際機票交易重要須知範本」前自9671日起實施後,讓乘客於購票前,可預先了解所購機票之使用限制,避免日後因對於機票使用規定不清楚而產生消費爭議,確實已消弭部分消費爭議,惟該範本實施已近5年,為使機票記載重要內容更為明確且符合實際,爰修正部分內容。

經與消保團體、航空公司、旅行業者及政府部門,多次協調溝通,修正國際機票交易重要須知範本之機票更改說明、退票說明及新增託運行李額度說明等重要資訊,期可使民眾對於一般機票多以英文登載相關內容,有了一個簡單明瞭的中文資訊來源管道外,更提供民眾進一步查詢機票相關資訊之聯絡處理窗口,對於搭機旅客之權益保障,又向前邁進了一大步。

特別要強調的是,「國際機票交易重要須知」僅就使用機票當中最重要的資訊加以揭露,一般民眾閱讀時務必連同機票本身內容相互參照,如果民眾在使用機票時仍有相關疑慮,建議仍需詢問航空公司或旅行社。

有關修正後之「國際機票交易重要須知範本」詳細內容,可於民航局網站「首頁/為民服務/消費者資訊專區/客運服務」查詢。

『國際機票交易須知』自2012/10/01起新格式檔案下載

新聞資料來源  :交通部新聞稿

 

 

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